Chính Sách Giao Nhận & Cài Đặt
1. Hình thức giao nhận sản phẩm số
EzWork là một ứng dụng phần mềm và dịch vụ công nghệ số. Do đặc thù sản phẩm là phi vật chất, chúng tôi không thực hiện giao hàng vật lý, không tính phí vận chuyển và không sử dụng dịch vụ giao nhận kho vận thông thường. Việc phân phối ứng dụng được thực hiện hoàn toàn qua môi trường số.
2. Hướng dẫn tải và cài đặt
Người dùng có thể dễ dàng tải, cài đặt và bắt đầu sử dụng EzWork theo quy trình sau:
Truy cập kho ứng dụng
Mở App Store (iOS) hoặc Google Play (Android) trên thiết bị di động của bạn.
Tìm kiếm và Tải về
Tìm từ khóa "EzWork" và chọn nút "Tải về" hoặc "Cài đặt". Quá trình cài đặt hoàn toàn miễn phí.
Mở ứng dụng & Sử dụng
Mở ứng dụng, tạo tài khoản và thiết lập văn phòng làm việc trực tuyến của bạn ngay lập tức.
3. Thời gian bàn giao và kích hoạt dịch vụ
Sau khi thanh toán nâng cấp tài khoản Premium thành công (được thực hiện và xác nhận thông qua App Store hoặc Google Play), hệ thống sẽ nâng cấp quyền hạn tài khoản của bạn ngay lập tức. Khách hàng sẽ thấy trạng thái Premium được kích hoạt trực tuyến tức thì.
4. Xử lý sự cố chậm kích hoạt & Hỗ trợ kỹ thuật
Trong trường hợp cước phí đã bị trừ từ tài khoản của bạn nhưng quyền hạn Premium vẫn chưa được kích hoạt sau 15 phút, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi qua:
- Hotline/Zalo: +(84) 932 644 247
- Email: admin@shapeecloud.com
* Vui lòng cung cấp địa chỉ email đăng ký tài khoản và thông tin hóa đơn giao dịch từ App Store/Google Play để chúng tôi có thể tra cứu và hỗ trợ kích hoạt thủ công nhanh nhất.